Condiciones del servicio

1. Acerca de estas condiciones

«Nosotros», «nos» y «XIUSoft» significan XIUSoft (시우소프트), República de Corea, número de registro mercantil 752-41-01398, 901-401, 33 Dongtanjungsimsangga 1-gil, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, 18455, Republic of Korea. «El Servicio» significa la aplicación Bosong (en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Android, relojes Wear OS y Windows), Bosong Plus y los sitios web relacionados. «Usted» significa la persona que utiliza el Servicio.

Estas condiciones se aplican cuando usted instala o usa Bosong, y debe aceptarlas en la aplicación para usar Bosong Plus. Cómo tratamos la información personal se explica en la Política de privacidad; cuando la ley exige consentimiento (por ejemplo, para información sensible), la aplicación lo pide por separado.

2. Bosong no es un producto sanitario ni un servicio médico

Bosong es un diario personal para anotar cómo se siente y volver a mirarlo, pensado para el bienestar general. No es un producto sanitario, ni una terapia, ni un servicio de asesoramiento o de salud. No está destinado a diagnosticar, supervisar, tratar, curar, aliviar ni prevenir ninguna enfermedad o afección de salud mental, y no evalúa riesgos. Las estadísticas resumen lo que usted ha registrado; no miden su salud. Las estadísticas, las palabras de XIU y la tarjeta de ayuda no son consejo médico ni profesional y no sustituyen a un médico, terapeuta o consejero. Si le preocupa su salud, hable con un médico u otro profesional cualificado.

Nadie supervisa sus registros, y nosotros no podemos leerlos. Bosong no puede saber si usted está en peligro. Si está en una crisis o podría hacerse daño a sí mismo o a otras personas, llame ahora al número de emergencias de su zona o a una línea de ayuda en crisis; la página de Seguridad enumera algunas. La tarjeta de ayuda es una simple coincidencia de palabras: puede pasar cosas por alto y puede aparecer cuando no hace falta.

3. Quién puede usar el Servicio

Para iniciar sesión o suscribirse a Bosong Plus, debe tener al menos 16 años y la edad suficiente conforme a la ley de su país para celebrar un contrato; en caso contrario, un progenitor o tutor debe aceptar estas condiciones por usted cuando su ley lo permita, y la Política de privacidad seguirá aplicándose. El Servicio no está disponible donde la ley de su país lo prohíba o donde se nos prohíba prestarlo (por ejemplo, por sanciones comerciales).

4. Licencia

App Store: si obtuvo Bosong en el App Store de Apple, su licencia de uso de la aplicación se rige por el Licensed Application End User License Agreement de Apple (el EULA estándar, www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula). Estas condiciones son un acuerdo adicional entre usted y XIUSoft para Bosong Plus, nuestro servidor y los sitios web; no restringen la licencia que le otorga el EULA estándar. Apple no es parte de estas condiciones.

Otras tiendas: si obtuvo Bosong en otro lugar (por ejemplo, Google Play o Microsoft Store), le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la aplicación en dispositivos que usted posea o controle, para su propio uso lícito, sujeta a estas condiciones y a las reglas de uso de esa tienda. Nos reservamos todos los derechos no concedidos. No puede copiar, modificar, vender, alquilar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni extraer el código fuente de la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita, ni eliminar avisos.

La aplicación incluye fuentes con licencia SIL Open Font License, cuyos textos de licencia se incluyen con la aplicación. XIU, el nombre Bosong y las ilustraciones de la aplicación pertenecen a XIUSoft.

5. Cuentas y clave de recuperación

Puede usar las funciones gratuitas sin cuenta. Bosong Plus requiere una cuenta de XIUSoft, que se crea al iniciar sesión con Apple o Google. La misma cuenta sirve para nuestra otra aplicación, LiveSSH; a cada aplicación se le aplican sus propias condiciones. Mantenga seguro su inicio de sesión e infórmenos si sospecha un uso indebido.

Su copia de seguridad está cifrada de extremo a extremo con una clave protegida por una clave de recuperación creada en su dispositivo. No podemos descifrar su copia de seguridad ni volver a crear la clave de recuperación. Si la pierde, nadie podrá restaurar su copia de seguridad en un dispositivo nuevo; los registros que ya están en sus dispositivos no se ven afectados. Guarde la clave de recuperación en un lugar seguro.

6. Su diario

Sus registros le pertenecen. Nos concede únicamente el permiso limitado necesario para almacenar la copia de seguridad cifrada y prestarle el Servicio. Como no podemos leer su copia de seguridad, no la revisamos. Puede exportar sus registros a un archivo en cualquier momento, de forma gratuita.

No utilice el Servicio de forma ilícita, no intente vulnerar ni sobrecargar nuestros servidores, no eluda las comprobaciones de suscripción ni la seguridad y no utilice nuestro servidor para almacenar nada que no sean sus propios datos de Bosong. Podemos suspender o limitar una cuenta que incumpla estas reglas de forma grave o reiterada, previo aviso cuando sea factible.

7. Bosong Plus: suscripciones, prueba gratuita y renovación automática

• Registrar, mirar atrás, las estadísticas, el bloqueo, los recordatorios y la exportación manual son gratuitos. Bosong Plus añade una copia de seguridad en la nube cifrada de extremo a extremo, la sincronización entre sus dispositivos y el libro PDF del diario. Cuesta US$1.99 al mes o US$14.99 al año, o el precio local que muestre su tienda, que puede variar según el país e incluye los impuestos aplicables. Bosong Plus no se ofrece en todos los países y regiones; donde no se ofrece (por ahora, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), la aplicación solo muestra las funciones gratuitas (Política de privacidad, sección 1).
• Prueba gratuita: una prueba gratuita de Bosong Plus, si se ofrece, es una oferta introductoria del App Store o de Google Play en la propia suscripción. La tienda fija su duración y quién puede usarla y la muestra antes de que se suscriba; si no cancela en la tienda antes de que termine la prueba (al menos 24 horas antes, o en el plazo que fije la tienda), la suscripción comienza al precio mostrado. Nosotros no ofrecemos pruebas propias.
• Usted compra a través de Apple App Store (incluida la Mac App Store) o Google Play, que son los comerciantes registrados (merchants of record); nosotros no cobramos directamente. En Windows y en Microsoft Store no se vende nada: usted usa la suscripción a Bosong Plus contratada en iOS, macOS o Android iniciando sesión con la misma cuenta. Una suscripción se aplica a todos sus dispositivos con sesión iniciada en la misma cuenta.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período al precio vigente en ese momento, salvo que usted cancele al menos 24 horas (o el plazo que establezca la tienda) antes de que termine el período. La renovación se cobra en su cuenta de la tienda dentro de las 24 horas anteriores al final del período. Le informaremos con antelación de un cambio de precio según exijan la tienda y la ley.
• Cancele en los ajustes de suscripciones de la tienda (por ejemplo, ID de Apple > Suscripciones; Google Play > Pagos y suscripciones). Eliminar la aplicación, su copia de seguridad o su cuenta no cancela una suscripción de la tienda. Tras cancelar, conserva Bosong Plus hasta el final del período pagado.
• Cuando una suscripción termina, todo lo que hay en sus dispositivos se mantiene y las funciones gratuitas siguen funcionando. La sincronización y las nuevas copias de seguridad se detienen. Su copia de seguridad cifrada permanece en nuestro servidor durante 90 días para que pueda restaurarla en un dispositivo y después se elimina (Política de privacidad, sección 7).

8. Reembolsos y derechos del consumidor

Las tiendas son los comerciantes: usted compra a través de Apple App Store o Google Play, y ellas procesan los pagos, los reembolsos y los desistimientos conforme a sus propias condiciones. Solicite los reembolsos a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google Play según describa la tienda. No podemos reembolsar nosotros mismos los pagos de la tienda, pero le ayudaremos con una solicitud cuando podamos.

Derecho de desistimiento (UE, Reino Unido): los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen, por lo general, 14 días para desistir de un contrato a distancia. En el caso de contenido digital o de un servicio digital que comienza de inmediato, solo pierde este derecho si solicitó expresamente el suministro inmediato y reconoció que lo pierde; la tienda recoge esta confirmación en el momento de la compra y gestiona las solicitudes de desistimiento. Los consumidores coreanos tienen los derechos de desistimiento y reembolso de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce), que se ejercen a través de la tienda. Los consumidores australianos tienen las garantías de la Australian Consumer Law, que no pueden excluirse. Nada de estas condiciones limita los derechos que usted tenga por ley y a los que no se pueda renunciar.

Reclamaciones y resolución extrajudicial de controversias: escriba primero a contact@xiu.kr. La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la UE se cerró el 20 de julio de 2025; los consumidores de la UE y del Reino Unido aún pueden recurrir a un organismo de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL) autorizado de su país, y responderemos de buena fe. No nos comprometemos a participar en procedimientos ante un órgano de arbitraje de consumo salvo que la ley lo exija. Los consumidores coreanos pueden acudir a la Korea Consumer Agency o a la Korea Consumer Dispute Mediation Commission.

9. Apple, Google y Microsoft

Estas condiciones son únicamente entre usted y XIUSoft. Apple, Google y Microsoft no son parte de ellas y no son responsables de Bosong, de Bosong Plus ni de su soporte; lo somos nosotros (véase la página de Soporte). Sus reglas de uso y, para el App Store, el EULA estándar se aplican además de estas condiciones. Si estas condiciones contradicen el EULA estándar en lo relativo a su licencia de la aplicación, se aplica el EULA estándar.

10. Cambios en el Servicio y disponibilidad

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Se lo comunicaremos en la aplicación, en el sitio web o por correo electrónico al menos 30 días antes de un cambio que reduzca de forma sustancial lo que usted ha pagado (7 días si el cambio no le perjudica, como una nueva función o una aclaración). Entonces podrá cancelar y apoyaremos, a través de la tienda, una solicitud de reembolso proporcional del periodo prepagado. Si ponemos fin a Bosong Plus, le daremos al menos 30 días para restaurar su copia de seguridad en un dispositivo. Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido; puede haber mantenimiento e interrupciones. Nuestras copias de seguridad cifradas del servidor se conservan como máximo 30 días y solo sirven para la recuperación ante desastres, no para restaurar datos a petición, así que guarde su clave de recuperación en un lugar seguro y utilice la función de exportación para los registros importantes.

11. Exclusiones de garantía

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No prometemos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, que el Servicio satisfaga sus necesidades particulares, que la tarjeta de ayuda aparezca siempre que pudiera ayudar, ni que la seguridad no pueda vulnerarse nunca o que nunca se pierdan datos.

Esta sección no elimina ninguna garantía ni recurso que la ley le otorgue y que no pueda excluirse, por ejemplo las normas de conformidad del contenido y los servicios digitales de la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales, tal como se aplica en su país, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido, las garantías del consumidor de la Australian Consumer Law, y la legislación de consumo coreana, el Código Civil y la Ley de Regulación de Cláusulas y Condiciones (Act on the Regulation of Terms and Conditions). Algunos países no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que algunas de las anteriores pueden no ser aplicables en su caso.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al mayor de estos importes: lo que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho, o US$50.

Nada de estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales; por fraude o declaración fraudulenta; por dolo (conducta intencionada) o negligencia grave; por incumplimiento de la legislación imperativa en materia de consumidores, de responsabilidad por productos o de protección de datos; ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley que le sea aplicable. El límite anterior no se aplica a esas reclamaciones y, cuando un límite no esté permitido en su totalidad, se aplica solo en la medida en que la ley lo permita.

En Alemania y en otros países con normas similares, por negligencia leve solo respondemos del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (las que hacen posible el cumplimiento y en las que usted puede confiar), y entonces limitado al daño típico y previsible en el momento de celebrarse el contrato. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

13. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar su copia de seguridad o su cuenta de XIUSoft en la aplicación (Ajustes > Bosong Plus); cancele cualquier suscripción en la tienda. Podemos suspender o poner fin a su acceso a Bosong Plus si incumple de forma sustancial estas condiciones (previo aviso cuando sea posible) o si la ley lo exige. Si dejamos de ofrecer Bosong Plus, o ponemos fin a su cuenta por cualquier otro motivo, le daremos un preaviso de al menos 30 días y, a través de la tienda cuando sea posible, un reembolso de cualquier periodo prepagado que no haya podido utilizar. Cuando su cuenta termine, sus datos se eliminarán como se describe en la Política de privacidad; los registros de sus dispositivos siguen siendo suyos. Seguirán vigentes las secciones que por su naturaleza deban continuar (por ejemplo, propiedad intelectual, exclusiones de garantía, responsabilidad, ley aplicable).

14. Exportación y sanciones

La aplicación contiene cifrado. Debe cumplir las leyes de exportación, reexportación y sanciones que le sean aplicables, y confirma que no se encuentra ni reside habitualmente en un país o región sujeto a sanciones o embargos generales, y que no figura en ninguna lista de partes restringidas. Podemos restringir el Servicio cuando dichas leyes nos lo exijan.

15. Ley aplicable y controversias

La ley coreana rige estas condiciones y cualquier controversia relativa a ellas o al Servicio. Si usted es consumidor, esto se aplica solo en la medida en que no le prive de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país donde tenga su residencia habitual (por ejemplo, la legislación de protección del consumidor de la UE y de sus Estados miembros, del Reino Unido, de Brasil y de la República de Corea). Nada de estas condiciones limita esos derechos.

Contáctenos primero en contact@xiu.kr; intentaremos de buena fe resolver una controversia en 30 días. Para los usuarios empresariales, el Tribunal del Distrito Central de Seúl (Seoul Central District Court) tiene jurisdicción exclusiva. Para los consumidores, el Tribunal del Distrito Central de Seúl es un foro adicional y no exclusivo: no elimina su derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia, ni a ser demandado únicamente allí cuando la ley le otorgue ese derecho (por ejemplo, conforme a los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido y el Código de Defensa del Consumidor de Brasil). Las opciones extrajudiciales figuran en la sección 8. No exigimos arbitraje ni le pedimos que renuncie a ningún derecho a participar en una acción colectiva.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por nuevas funciones o cambios legales. Publicamos la nueva versión con su fecha. Se lo notificamos en la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio importante o adverso, y al menos 7 días antes de un cambio que no le perjudique (por ejemplo, una aclaración, una nueva función o un cambio a su favor). Un cambio que la ley exija antes se aplica según lo que la ley disponga. El aviso indicará qué cambia y que seguir utilizando el Servicio después de esa fecha supone su aceptación. Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar antes de esa fecha, y apoyaremos, a través de la tienda, una solicitud de reembolso proporcional del periodo prepagado.

17. Disposiciones generales

Si una parte de estas condiciones no es exigible, el resto sigue en vigor. Que no ejerzamos un derecho no supone una renuncia. Usted no puede ceder estas condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlas a un sucesor del negocio. Estas condiciones, la Política de privacidad y, para los usuarios del App Store, el EULA estándar constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el Servicio. El texto en inglés es el original; si una traducción difiere, el texto en inglés se utiliza para interpretar el significado solo cuando la legislación de su país lo permita y, en caso contrario, prevalece la versión en su idioma (véase la nota al principio de esta página).

18. Contacto

XIUSoft (시우소프트), República de Corea. Representante: Ga Ram Jung (정가람). Número de registro mercantil 752-41-01398. Correo electrónico: contact@xiu.kr. Teléfono: +82 507-1432-9182. Dirección: 901-401, 33 Dongtanjungsimsangga 1-gil, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, 18455, Republic of Korea.