이용약관

1. 약관에 관하여

“당사”, “우리” 및 “XIUSoft”는 대한민국의 시우소프트(XIUSoft), 사업자등록번호 752-41-01398, 경기도 화성시 동탄구 동탄중심상가1길 33, 901-401호를 의미합니다. “서비스”는 보송 앱(iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Android, Wear OS 워치 및 Windows용), 보송 플러스 및 관련 웹사이트를 의미합니다. “이용자”는 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.

이 약관은 보송을 설치하거나 이용할 때 적용되며, 보송 플러스를 이용하려면 앱에서 이 약관에 동의해야 합니다. 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침에서 안내하며, 법률이 동의를 요구하는 처리(예: 민감정보)는 앱에서 따로 동의를 받습니다.

2. 보송은 의료기기나 의료 서비스가 아닙니다

보송은 일상의 웰빙을 위해 자신의 마음을 적고 돌아보는 개인 일기입니다. 의료기기가 아니며, 치료·상담이나 의료 서비스도 아닙니다. 어떠한 질병이나 정신건강 질환도 진단·모니터링·치료·완화·예방하지 않으며, 위험도를 평가하지 않습니다. 통계는 이용자가 적은 내용을 모아 보여 줄 뿐 건강 상태를 측정한 결과가 아닙니다. 통계, 시우의 말, 도움 안내 카드는 의학적·전문적 조언이 아니며 의사, 치료사, 상담사를 대신하지 않습니다. 건강이 걱정되면 의사 등 전문가와 상담해 주세요.

누구도 이용자의 기록을 지켜보지 않으며, 당사는 기록의 내용을 읽을 수 없습니다. 보송은 이용자가 위험한 상황인지 알 수 없습니다. 위기 상황이거나 자신 또는 다른 사람을 해칠 수 있다면 지금 바로 지역 긴급전화나 상담전화에 연락하십시오. 안전 안내 페이지에 일부 연락처가 있습니다. 도움 안내 카드는 단순한 단어 비교 방식이어서 놓치는 것이 있을 수 있고, 필요하지 않을 때 나타날 수도 있습니다.

3. 서비스 이용 자격

로그인하거나 보송 플러스를 구독하려면 이용자는 만 16세 이상이어야 하고, 이용자의 국가 법률에 따라 계약을 체결할 수 있는 연령에 도달해야 합니다. 그렇지 않은 경우 이용자의 국가 법률이 허용하는 범위에서 부모 또는 법정대리인이 이용자를 대신하여 이 약관을 수락해야 하며, 개인정보 처리방침은 여전히 적용됩니다. 서비스는 이용자의 국가 법률이 금지하는 곳 또는 당사가 제공하는 것이 금지되는 곳(예: 무역 제재)에서는 이용할 수 없습니다.

4. 이용 허락

App Store: Apple App Store에서 보송을 받은 경우, 앱의 이용 허락은 Apple의 허가된 애플리케이션 최종 사용자 사용권 계약(표준 EULA, www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula)에 따릅니다. 이 약관은 보송 플러스, 당사 서버 및 웹사이트에 관하여 이용자와 시우소프트 사이에 체결되는 추가 계약이며, 표준 EULA가 이용자에게 부여하는 이용 허락을 축소하지 않습니다. Apple은 이 약관의 당사자가 아닙니다.

그 밖의 스토어: 다른 곳(예: Google Play 또는 Microsoft Store)에서 보송을 받은 경우, 당사는 이 약관과 해당 스토어의 이용 규칙에 따라, 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에서 이용자 본인의 적법한 사용을 위해 앱을 설치하고 사용할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가능하며 철회 가능한 이용 허락을 부여합니다. 부여하지 않은 모든 권리는 당사가 보유합니다. 이용자는 법률이 허용하는 경우를 제외하고 앱을 복제, 수정, 판매, 대여, 재허락하거나, 리버스 엔지니어링하거나, 앱의 소스 코드를 추출할 수 없으며, 고지 사항을 제거할 수 없습니다.

앱에는 SIL Open Font License에 따라 사용이 허락된 글꼴이 포함되어 있으며, 해당 라이선스 전문은 앱에 함께 포함되어 있습니다. 시우, 보송이라는 이름 및 앱의 아트워크는 시우소프트에 귀속됩니다.

5. 계정 및 복구 키

무료 기능은 계정 없이 이용할 수 있습니다. 보송 플러스에는 XIUSoft 계정이 필요하며, 계정은 Apple 또는 Google로 로그인하여 만듭니다. 같은 계정을 당사의 다른 앱인 LiveSSH에서도 사용할 수 있으며, 각 앱에는 그 앱의 약관이 적용됩니다. 로그인 수단을 안전하게 관리하시고, 부정 사용이 의심되면 당사에 알려 주십시오.

백업은 이용자의 기기에서 만들어진 복구 키로 보호되는 키를 사용해 종단간 암호화됩니다. 당사는 백업을 복호화할 수 없으며 복구 키를 다시 만들 수 없습니다. 복구 키를 잃으면 누구도 새 기기에서 백업을 복원할 수 없습니다. 이미 이용자의 기기에 있는 기록은 영향을 받지 않습니다. 복구 키는 안전한 곳에 보관하십시오.

6. 이용자의 일기

기록은 이용자의 것입니다. 이용자는 암호화된 백업을 보관하고 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 제한된 권한만 당사에 부여합니다. 당사는 백업을 읽을 수 없으므로 이를 검토하지 않습니다. 이용자는 언제든지 무료로 기록을 파일로 내보낼 수 있습니다.

서비스를 불법적으로 이용하거나, 당사 서버를 손상시키거나 과부하를 일으키려 하거나, 구독 확인이나 보안을 우회하거나, 당사 서버에 이용자 본인의 보송 데이터 외의 것을 저장하지 마십시오. 당사는 이 규칙을 중대하게 또는 반복적으로 위반한 계정을 정지하거나 제한할 수 있으며, 실행 가능한 경우 사전에 통지합니다.

7. 보송 플러스: 구독, 무료 체험 및 자동 갱신

• 기록, 돌아보기, 통계, 잠금, 알림 및 수동 내보내기는 무료입니다. 보송 플러스는 종단간 암호화 클라우드 백업, 기기 간 동기화 및 PDF 일기책을 추가합니다. 가격은 월 US$1.99 또는 연 US$14.99, 또는 스토어에 표시되는 현지 가격입니다(국가에 따라 다를 수 있고 해당 세금을 포함합니다). 보송 플러스는 모든 국가·지역에서 제공되지는 않습니다. 제공되지 않는 지역(현재 유럽경제지역과 영국)에서는 앱이 무료 기능만 표시합니다(개인정보 처리방침 제1조).
• 무료 체험: 보송 플러스의 무료 체험은 제공되는 경우 App Store 또는 Google Play가 구독 상품 자체에 붙이는 첫 구독 혜택(introductory offer)입니다. 기간과 대상은 스토어가 정하며 구독하기 전에 표시됩니다. 체험이 끝나기 전에 스토어에서 해지하지 않으면(최소 24시간 전 또는 스토어가 정한 기간 안에) 표시된 가격으로 구독이 시작됩니다. 당사는 자체적인 체험을 제공하지 않습니다.
• 구매는 Apple App Store(Mac App Store 포함) 또는 Google Play를 통해 이루어집니다. 이들은 판매자(merchant of record)이며, 당사가 직접 결제를 받지 않습니다. Windows와 Microsoft Store에서는 아무것도 판매하지 않으며, iOS·macOS·Android에서 구독한 보송 플러스를 같은 계정으로 로그인해 이용합니다. 하나의 구독은 같은 계정으로 로그인한 이용자의 모든 기기에 적용됩니다.
• 자동 갱신: 구독은 기간이 끝나기 최소 24시간(또는 스토어가 정한 기간) 전에 해지하지 않는 한 기간 종료 시 당시의 가격으로 자동 갱신됩니다. 갱신 대금은 기간이 끝나기 전 24시간 이내에 이용자의 스토어 계정으로 청구됩니다. 가격이 변경되는 경우 스토어와 법률이 요구하는 바에 따라 사전에 알립니다.
• 스토어의 구독 설정에서 해지하십시오(예: Apple ID > 구독, Google Play > 결제 및 정기 결제). 앱, 백업 또는 계정을 삭제해도 스토어 구독은 해지되지 않습니다. 해지한 후에도 결제한 기간이 끝날 때까지 보송 플러스를 이용할 수 있습니다.
• 구독이 종료되어도 이용자의 기기에 있는 모든 것은 그대로 남고 무료 기능은 계속 작동합니다. 동기화와 새 백업은 중단됩니다. 암호화된 백업은 기기에서 복원할 수 있도록 당사 서버에 90일간 보관된 후 삭제됩니다(개인정보 처리방침 제7조).

8. 환불 및 소비자 권리

스토어가 판매자입니다. 이용자는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매하며, 이들이 각자의 약관에 따라 결제, 환불 및 청약철회를 처리합니다. 환불은 스토어가 안내하는 방법에 따라 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google Play에 요청하십시오. 당사는 스토어 결제를 직접 환불할 수 없으나, 가능한 경우 요청을 돕겠습니다.

청약철회권(EU, 영국): EU와 영국의 소비자는 일반적으로 원격 계약을 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 즉시 시작되는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 경우, 이용자가 즉시 제공을 명시적으로 요청하고 그 권리를 상실한다는 점을 확인한 때에 한하여 이 권리를 상실하며, 스토어가 구매 시 이를 확인하고 청약철회 요청을 처리합니다. 대한민국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 및 환불 권리를 가지며, 이는 스토어를 통해 행사합니다. 호주 소비자는 배제할 수 없는 호주 소비자법(Australian Consumer Law)상의 보증을 가집니다. 이 약관의 어떠한 내용도 법률상 포기할 수 없는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

민원 및 재판 외 분쟁 해결: 먼저 contact@xiu.kr로 문의해 주십시오. EU 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼은 2025년 7월 20일에 폐쇄되었습니다. EU와 영국의 소비자는 자국의 공인 소비자 분쟁 해결(ADR) 기구를 계속 이용할 수 있으며, 당사는 신의성실에 따라 대응하겠습니다. 당사는 법률이 요구하는 경우가 아닌 한 소비자 중재 기구의 절차에 참여하기로 약속하지 않습니다. 대한민국 소비자는 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회의 도움을 받을 수 있습니다.

9. Apple, Google 및 Microsoft

이 약관은 이용자와 시우소프트 사이에서만 적용됩니다. Apple, Google 및 Microsoft는 이 약관의 당사자가 아니며 보송, 보송 플러스 또는 그 지원에 대해 책임지지 않습니다. 책임은 당사에 있습니다(지원 페이지 참조). 이들의 이용 규칙과, App Store의 경우 표준 EULA가 이 약관에 더하여 적용됩니다. 앱의 이용 허락에 관하여 이 약관이 표준 EULA와 충돌하는 경우 표준 EULA가 적용됩니다.

10. 서비스의 변경 및 이용 가능성

당사는 기능을 개선, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 이용자가 비용을 지불한 내용을 실질적으로 축소하는 변경은 적용되기 최소 30일 전에 앱, 웹사이트 또는 이메일로 알립니다(새로운 기능이나 내용의 명확화처럼 이용자에게 불리하지 않은 변경은 7일 전). 이 경우 이용자는 해지할 수 있으며, 당사는 스토어를 통해 선불된 기간에 비례하는 환불 요청을 돕겠습니다. 당사가 보송 플러스를 종료하는 경우, 백업을 기기로 복원할 수 있도록 최소 30일의 기간을 드립니다. 당사는 높은 가용성을 목표로 하나 중단 없는 서비스를 보장하지 않으며, 점검과 장애가 있을 수 있습니다. 당사의 암호화된 서버 백업은 재해 복구 목적으로만 최대 30일 보관하며 요청에 따라 데이터를 복원하는 용도가 아니므로, 복구 키를 안전하게 보관하고 중요한 기록은 내보내기 기능을 이용하십시오.

11. 면책

법률이 허용하는 범위에서 서비스는 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다. 당사는 중단 없는 또는 오류 없는 작동, 서비스가 이용자의 특정한 필요를 충족할 것, 도움 안내 카드가 도움이 될 수 있는 모든 때에 나타날 것, 보안이 결코 뚫리지 않을 것, 또는 데이터가 결코 손실되지 않을 것을 약속하지 않습니다.

이 조항은 법률이 이용자에게 부여하며 배제할 수 없는 어떠한 보증이나 구제수단도 없애지 않습니다. 예를 들어 이용자의 국가에 적용되는 EU 디지털 콘텐츠 지침((EU) 2019/770)상 디지털 콘텐츠 및 서비스의 적합성 규정, 영국 소비자권리법 2015(Consumer Rights Act 2015), 호주 소비자법의 소비자 보증, 그리고 대한민국의 소비자 관련 법령, 민법 및 약관의 규제에 관한 법률이 이에 해당합니다. 일부 국가에서는 특정한 면책을 허용하지 않으므로 위 내용 중 일부는 이용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서, 당사는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 매출 또는 영업권의 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스로부터 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 사건 발생 전 12개월 동안 이용자가 서비스에 대해 지급한 금액과 US$50 중 큰 금액으로 제한됩니다.

이 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 사망 또는 인신 상해, 사기 또는 기망적 허위 표시, 고의(의도적 위법 행위) 또는 중대한 과실, 강행적인 소비자 보호법, 제조물 책임법 또는 개인정보 보호법의 위반, 그리고 이용자에게 적용되는 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 그 밖의 모든 책임. 위의 책임 한도는 이러한 청구에는 적용되지 않으며, 제한이 전부 허용되지 않는 경우에는 법률이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

독일 및 이와 유사한 규정이 있는 국가에서는, 경과실의 경우 당사는 본질적인 계약상 의무(이행을 가능하게 하고 이용자가 신뢰할 수 있는 의무)를 위반한 경우에 한하여 책임을 지며, 이 경우에도 계약 체결 시 전형적이고 예견 가능한 손해로 제한됩니다. 이용자의 법정 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

13. 해지

이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고, 앱에서 백업 또는 XIUSoft 계정을 삭제할 수 있으며(설정 > 보송 플러스), 구독은 스토어에서 해지하십시오. 당사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하는 경우(실행 가능한 경우 통지 후) 또는 법률이 요구하는 경우 이용자의 보송 플러스 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 당사가 보송 플러스 제공을 중단하거나 그 밖의 이유로 이용자의 계정을 종료하는 경우, 최소 30일 전에 통지하고, 가능한 경우 스토어를 통해 이용자가 사용하지 못한 선불 기간에 대한 환불을 제공합니다. 계정이 종료되면 개인정보 처리방침에 설명된 대로 데이터가 삭제되며, 이용자의 기기에 있는 기록은 계속 이용자의 것입니다. 성질상 계속되어야 하는 조항(예: 지식재산권, 면책, 책임, 준거법)은 존속합니다.

14. 수출 및 제재

앱에는 암호화 기능이 포함되어 있습니다. 이용자는 이용자에게 적용되는 수출, 재수출 및 제재 관련 법률을 준수해야 하며, 포괄적 제재 또는 금수 조치의 대상인 국가나 지역에 소재하거나 통상적으로 거주하지 않고 거래 제한 대상자 명단에 포함되어 있지 않음을 확인합니다. 당사는 그러한 법률에 따라 요구되는 경우 서비스를 제한할 수 있습니다.

15. 준거법 및 분쟁

이 약관과 이 약관 또는 서비스에 관한 모든 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 이용자가 소비자인 경우, 이는 이용자가 평소 거주하는 국가의 법률 중 강행규정에 따른 보호를 박탈하지 않는 범위에서만 적용됩니다(예: EU와 그 회원국, 영국, 브라질 및 대한민국의 소비자 보호법). 이 약관의 어떠한 내용도 그러한 권리를 제한하지 않습니다.

먼저 contact@xiu.kr로 당사에 문의해 주십시오. 당사는 신의성실에 따라 30일 이내에 분쟁을 해결하도록 노력하겠습니다. 사업자 이용자의 경우 서울중앙지방법원이 전속관할권을 가집니다. 소비자의 경우 서울중앙지방법원은 추가적이고 비전속적인 법정입니다. 이는 이용자가 거주 국가의 법원에 청구를 제기할 권리, 또는 법률이 그러한 권리를 부여하는 경우 오직 그곳에서만 피소될 권리를 박탈하지 않습니다(예: EU 규정 1215/2012 제17조 내지 제19조, 영국 소비자권리법 2015 및 브라질 소비자방어법). 재판 외 수단은 제8조에 있습니다. 당사는 중재를 요구하지 않으며 집단소송에 참여할 권리의 포기를 요구하지 않습니다.

16. 약관의 변경

당사는 새로운 기능이나 법령 변경 등을 이유로 이 약관을 개정할 수 있습니다. 당사는 새 버전을 그 날짜와 함께 게시합니다. 중요하거나 불리한 변경이 효력을 갖기 최소 30일 전에, 그리고 이용자에게 불리하지 않은 변경(예: 내용의 명확화, 새로운 기능 또는 이용자에게 유리한 변경)은 최소 7일 전에 앱 또는 이메일로 알립니다. 법률상 더 빨리 변경해야 하는 경우에는 법률이 요구하는 바에 따라 적용됩니다. 통지에는 변경 내용과, 그 날짜 이후에도 계속 이용하면 이를 수락한 것이 된다는 점을 기재합니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 그 날짜 전에 서비스 이용을 중단하고 해지할 수 있으며, 당사는 스토어를 통해 선불된 기간에 비례하는 환불 요청을 돕겠습니다.

17. 일반 조항

이 약관의 일부가 집행 불가능한 경우에도 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다. 당사가 권리를 행사하지 않는 것은 권리의 포기가 아닙니다. 이용자는 당사의 동의 없이 이 약관을 양도할 수 없으며, 당사는 사업의 승계인에게 이를 양도할 수 있습니다. 이 약관, 개인정보 처리방침, 그리고 App Store 이용자의 경우 표준 EULA는 서비스에 관한 당사 간의 전체 합의입니다. 영어본이 원본이며, 번역본이 다른 경우 이용자의 국가 법률이 허용하는 범위에서만 영어본으로 의미를 해석하고, 그렇지 않은 경우에는 이용자의 언어로 된 본이 구속력을 가집니다(이 페이지 상단의 안내 참조).

18. 문의처

시우소프트(XIUSoft), 대한민국. 대표자: 정가람(Ga Ram Jung). 사업자등록번호 752-41-01398. 이메일: contact@xiu.kr. 전화: +82 507-1432-9182. 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄중심상가1길 33, 901-401호.